طلب حذف البيانات

1. كيف تقدم الطلب

قدّم طلب حذف من الحساب أو عبر قناة الدعم الرسمية التابعة لـAMNKO، باستخدام نفس البريد المرتبط بحساب WhatsAMNKO. اذكر اسم الشركة المطلوب حذفها ونطاق الطلب: الحساب فقط، مساحة الشركة، أو البيانات المرتبطة بتكامل WhatsApp.

2. التحقق من الطلب

لحماية بيانات الشركات، لا يتم تنفيذ طلب حذف حساس بناءً على رسالة مجهولة. قد نطلب تسجيل الدخول للحساب أو إثباتًا إضافيًا معقولًا بأن مقدم الطلب هو صاحب الحساب أو مفوض من الشركة.

3. ما الذي قد يتم حذفه

• ملف المستخدم والعضوية في الشركة حسب نطاق الطلب.
• جهات الاتصال والمحادثات والرسائل والقوالب والحملات والبيانات التشغيلية التابعة لمساحة الشركة.
• بيانات الربط والتكاملات والأجهزة المرتبطة بالشركة عند حذف مساحة الشركة بالكامل.

4. الاستثناءات

قد تُحتفظ ببعض السجلات بالحد الأدنى عندما يكون ذلك ضروريًا للالتزام القانوني، مكافحة الاحتيال، الأمن، تسوية المدفوعات أو إثبات تنفيذ طلب الحذف نفسه. كما أن البيانات التي يحتفظ بها مزود خارجي مثل Meta تخضع لآلياته وسياساته الخاصة.

5. فصل WhatsApp أو Meta

إذا كان الطلب متعلقًا فقط بإيقاف الوصول إلى WhatsApp، يمكن فصل التكامل وإبطال بيانات الربط بدل حذف مساحة الشركة بالكامل. قد تحتاج كذلك إلى تنفيذ إجراءات من حساب Meta Business الخاص بك إذا أردت حذف بيانات يحتفظ بها Meta مباشرة.